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| Procon orienta que moradores que se sentirem lesados busquem auxílio do órgão FOTO: Assessoria de Comunicação - Prefeitura de Piên |
Moradores de Piên enfrentam, desde o último sábado, a falta de sinal da operadora de telefonia móvel TIM. A instabilidade tem gerado reclamações de usuários que relatam ausência total de conexão, afetando comunicação, trabalho e acesso a serviços no dia a dia.
Diante da situação, o Procon de Piên já iniciou a busca por uma solução. O órgão entrou em contato com a operadora e oficializou a reclamação coletiva dos consumidores, cobrando providências para o restabelecimento do serviço.
Além da atuação institucional, o Procon orienta que os usuários prejudicados procurem o órgão para registrar ocorrência individual. A iniciativa permite reunir os casos em um pacote de reclamações, fortalecendo a cobrança junto à empresa responsável.
Em publicação nas redes sociais, o Procon reforçou a importância de buscar atendimento. “Sem internet da TIM? Seus direitos não podem ficar sem sinal. Está enfrentando problemas com a internet da TIM ou de qualquer outra operadora? Com falta total de conexão? Não fique no prejuízo, procure o Procon e registre sua reclamação. É seu direito como consumidor ter um serviço de qualidade”, destacou o órgão.
A recomendação é que os consumidores guardem informações sobre o período sem serviço e procurem atendimento para garantir seus direitos. O caso segue sendo acompanhado pelo Procon de Piên, que aguarda um posicionamento da operadora e a normalização do sinal no município.